Alliance Hospitality

Quelles nouveautés proposez-vous désormais à vos clients business ?

Une bonne nuit de sommeil fait partie des incontournables. Nous avons donc équipé toutes nos chambres de lits « spring box Â» : une literie haut de gamme qui deviendra bientôt la norme. Par ailleurs, nos clients veulent de plus en plus travailler, se divertir et manger quand ça les arrange. Pour cela, nous avons créé une boutique M’shop : un self-service ouvert 24h-24. Dans les chambres, les bureaux ont été agrandis. La majorité des chambres ont été équipées d’écrans plats LCD, de l’air conditionné et de l’Internet haut débit.

Quels sont les atouts de l’hôtel Mercure Leuven Center ?

En premier lieu : sa localisation. Il est situé à la fois à proximité de l’aéroport, ce qui permet de limiter les frais de transports, et en plein de cÅ“ur de la ville. Nos réceptionnistes peuvent conseiller aux clients qui souhaitent se détendre l’un des restaurants ou l’un des bars situés à quelques minutes de marche. Nos clients ont également accès à tout ce dont ils ont besoin pour travailler. Ils peuvent, par exemple, se connecter gratuitement en wifi dans le lobby : c’est idéal pour continuer à travailler après la fin de son séminaire ou pour envoyer un mail à ses proches en dégustant une des bières belges proposées au M’shop.

Comment remerciez-vous vos clients de leur fidélité ?

Avec le A Club, chaque euro dépensé dans l’un des 2000 hôtels du groupe Accor permet de gagner des points. Ces points, valables à vie, peuvent ensuite être transformés en miles ou utilisés lors d’un prochain séjour, professionnel ou personnel. Nos clients peuvent aussi choisir la carte A Club Favourite Guest : elle permet de bénéficier de réductions permanentes et elle garantit la disponibilité d’une chambre à tout moment.